유료서비스 및 인앱결제 약관

1. 적용 범위

본 약관은 "좀비 사냥꾼 이야기" 및 회사가 제공하는 관련 서비스의 유료서비스와 인앱결제에 적용됩니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 이용약관, 운영정책, 각 앱 마켓의 약관 및 관련 법령을 따릅니다.

2. 결제 수단 및 결제 처리

인앱결제는 Apple App Store, Google Play 등 이용자가 앱을 설치한 마켓의 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 회사는 Unity IAP 등 결제 연동 도구를 사용할 수 있으며, 결제 승인, 청구, 결제수단 관리, 영수증 발급은 각 마켓 또는 결제 사업자의 정책에 따릅니다.

3. 유료 상품의 종류

회사는 다음과 같은 유료 상품을 제공할 수 있습니다.

• 소모성 재화 또는 아이템
• 비소모성 아이템 또는 기능
• 광고 제거 상품
• 기간제 혜택, 패스, 구독형 상품
• 이벤트 또는 프로모션 상품

구체적인 상품명, 가격, 구성, 기간, 지급 조건은 앱 내 구매 화면에 표시됩니다.

4. 상품 지급 및 사용

결제가 정상적으로 완료되면 유료 상품은 앱 내 계정에 지급됩니다. 네트워크 지연, 스토어 영수증 검증 지연, 서버 장애 등으로 지급이 늦어질 수 있으며, 미지급이 확인되는 경우 고객지원 이메일로 문의할 수 있습니다.

소모성 상품은 사용, 교환, 개봉, 지급 완료 등으로 효용이 발생한 후에는 환불 또는 철회가 제한될 수 있습니다.

5. 청약철회 및 환불

환불은 원칙적으로 이용자가 구매한 앱 마켓의 환불 정책과 관련 법령을 따릅니다. 이용자는 Apple App Store 또는 Google Play의 환불 절차를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

다음의 경우 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

• 구매 즉시 사용되거나 계정에 효용이 반영된 소모성 상품
• 이용자가 직접 사용, 개봉, 소비, 교환한 상품
• 이용자의 귀책 사유로 상품 가치가 훼손된 경우
• 부정 결제, 환불 악용, 약관 위반과 관련된 경우
• 관련 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

6. 미성년자 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 상품을 구매한 경우, 관련 법령에 따라 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자의 결제수단을 허락받아 사용했거나, 성년자로 믿게 한 경우 등 법령상 취소가 제한되는 사유가 있는 때에는 취소가 제한될 수 있습니다.

7. 구독형 상품

구독형 상품이 제공되는 경우 구독 기간, 가격, 갱신 조건, 해지 방법은 앱 내 구매 화면 및 각 앱 마켓의 구독 관리 화면에 표시됩니다. 구독 해지 및 결제 취소는 이용자가 구매한 앱 마켓의 계정 설정에서 진행해야 합니다.

8. 지급 오류 및 회수

회사 또는 결제 시스템의 오류로 상품이 잘못 지급되거나 중복 지급된 경우, 회사는 해당 상품 또는 그에 상응하는 가치를 정정하거나 회수할 수 있습니다. 이용자가 오류를 악용한 경우 운영정책에 따른 이용 제한이 적용될 수 있습니다.

9. 서비스 종료 시 유료 상품

서비스 종료가 예정된 경우 회사는 가능한 범위에서 종료 일정 및 유료 상품 처리 방침을 사전에 고지합니다. 유료 상품의 환불 또는 보상은 관련 법령, 앱 마켓 정책 및 회사가 공지한 종료 정책에 따릅니다.

10. 문의

결제 오류, 미지급, 환불 관련 문의는 주문번호, 구매 일시, 구매한 마켓, 계정 식별 정보를 포함하여 cs@flamehammer.games으로 접수할 수 있습니다.