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개인정보처리방침

플레임해머 게임즈는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 법령을 준수하기 위하여 본 개인정보처리방침을 공개합니다. 본 방침은 출시 예정 게임 "좀비 사냥꾼 이야기" 및 관련 서비스에 적용됩니다.

시행일: 2026년 7월 13일

1. 개인정보 처리자

개인정보 처리자는 다음과 같습니다.

  • 상호: 플레임해머 게임즈
  • 대표자: 정윤재
  • 주소: 서울시 성북구 돌곶이로32길 26-8
  • 고객지원 및 개인정보 문의: cs@flamehammer.games

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

  • 계정 정보: 계정 식별자, 로그인 연동 정보, 닉네임, 프로필 정보
  • 게임 이용 정보: 게임 진행 기록, 보유 재화 및 아이템, 랭킹, 업적, 접속 기록, 제재 기록
  • 커뮤니티 정보: 채팅 내용, 신고 내용, 운영자 문의 내용
  • 기기 및 로그 정보: 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, IP 주소, 접속 일시, 오류 로그, 광고 식별자, 푸시 토큰
  • 결제 정보: 구매 상품, 구매 일시, 주문번호, 스토어 결제 영수증 정보
  • 문의 정보: 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 자료, 처리 이력

회사는 결제 카드번호, 은행계좌번호 등 결제수단의 전체 정보를 직접 수집하지 않으며, 결제 처리는 Apple App Store, Google Play 및 해당 결제 대행 체계를 통해 이루어집니다.

3. 개인정보 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  • 계정 생성, 로그인, 본인 식별 및 서비스 제공
  • 게임 진행 정보 저장, 랭킹 및 닉네임 기능 제공
  • 인앱결제 상품 지급, 결제 오류 확인, 환불 및 고객지원
  • 채팅 운영, 신고 처리, 부정행위 탐지 및 제재
  • 광고 제공, 보상형 광고 운영, 광고 성과 측정
  • 서비스 품질 개선, 통계 분석, 오류 진단 및 안정성 확보
  • 공지사항, 업데이트, 보안 알림, 고객 문의 응대
  • 관련 법령 및 스토어 정책 준수

4. 광고, 분석 및 제3자 SDK

회사는 광고 제공, 분석, 오류 진단 등을 위해 다음 외부 SDK 또는 서비스를 사용할 수 있습니다.

  • Google AdMob: 광고 제공 및 광고 성과 측정
  • Unity Ads: 광고 제공 및 보상형 광고 운영
  • Firebase: 서비스 분석, 오류 진단, 메시징 등

외부 SDK는 기기 정보, 광고 식별자, 앱 이용 정보, 오류 로그 등을 처리할 수 있습니다. 각 제공자의 개인정보 처리 방식은 해당 제공자의 정책에 따릅니다.

  • Google 개인정보처리방침
  • Unity 개인정보처리방침
  • Firebase 개인정보 및 보안

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 계정 삭제 또는 탈퇴 요청이 완료되면 지체 없이 삭제합니다. 다만 다음 정보는 법령 준수, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 또는 정산 목적을 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 결제 및 환불 관련 기록: 전자상거래 등 관련 법령에서 정한 기간
  • 고객 문의 및 분쟁 처리 기록: 처리 완료 후 필요한 기간
  • 부정 이용 및 제재 기록: 서비스 보호와 재가입 악용 방지를 위해 필요한 기간
  • 백업 데이터: 시스템 백업 주기에 따라 제한된 기간

6. 개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 스토어 결제 처리 및 외부 SDK 사용 등 서비스 제공에 필요한 경우에는 관련 정보가 제3자에게 처리될 수 있습니다.

Google, Unity, Apple 등 글로벌 서비스 제공자는 국외에 위치한 서버에서 정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 해당 제공자의 정책 및 보호 조치에 따라 정보를 처리합니다.

7. 개인정보 처리 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드, 데이터 분석, 광고, 결제 검증, 고객지원 등 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무와 수탁자는 서비스 출시 및 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 본 방침을 통해 고지합니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 기능 또는 이메일 cs@flamehammer.games을 통해 접수할 수 있습니다.

회사는 이용자 확인 후 관련 법령에 따라 합리적인 기간 내에 요청을 처리합니다.

9. 계정 및 데이터 삭제

이용자는 앱 내 계정 삭제 기능 또는 이메일을 통해 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 자세한 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

10. 만 13세 미만 아동

본 서비스는 만 13세 미만 아동 또는 가족용 게임을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 만 13세 미만 아동의 개인정보가 수집되었음을 확인한 경우, 관련 법령에 따라 해당 정보를 삭제하거나 필요한 조치를 취합니다.

11. 개인정보 보호 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 암호화 또는 이에 준하는 보호 조치, 로그 관리, 보안 업데이트, 외부 서비스 접근 통제 등 합리적인 기술적ㆍ관리적 조치를 적용합니다.

12. 방침의 변경

본 방침은 법령, 스토어 정책, 서비스 내용 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지, 웹사이트 또는 기타 적절한 방법으로 고지합니다.